周日理发,与理发师闲聊,问及疫情防控期间是否享受减免房租政策,理发师满腹不悦:自己店西隔壁几家,每家减免几千元到万元不等(面积不一);东隔壁几家,每家只减1000元。
“左邻右舍”一样租房,差别就这么大?个中原因:西面为国有房租给商户,减免到位;东面为老板租国有房,转租给商户,经老板“雁过拔毛”,商户减免大缩水。
按说,“真金白银”给了租房者,政策看似也到位了,可有些环节出现“堵点”,成了商户“痛点”,让政府给予商户的温暖关爱、提振信心的纾困解难政策成效锐减。
好政策大打折扣,不良老板有责任,服务企业的有关部门没有和商户“面对面”,不掌握实情,亦应担责。
诸如此类关系民生其它各项政策,因情况复杂、形态不一,落实中也常遇“难点”“堵点”,成为百姓的“痛点”。
笔者以为,“望闻问切”的中医诊断法,应可以解决政策落实中的“病症”,治好百姓“痛点”。
“望闻问切”前提是“面对面”,之后诊断、开药方除“病”。
望,“望”其表;调查研究获实情。在“四诊法”中,“望”字排第一位,有经验的中医会首先观察掌握病人整体情况,得出初步判断,为进一步诊断找准方向。针对“痛点”,需党员干部深入企业、商户中,深入社区、村队、居民家中,调查研究,仔细看,全面看,掌握真实一手资料,酝酿初步解决方案。
“闻”,“闻”其声;全面精准找根源。闻诊,包括听声音和嗅气味两方面,主要是听患者语言气息的高低、强弱、缓急等,来分辨病情的虚实寒热。针对“痛点”,需党员干部耐心仔细听你说、他说、大家说,进一步察出真实情况,嗅出“味道”,透过现象看本质,找准背后问题,纠偏调整解决方案。
“问”其症;务求实效出方案。“问”是诊病的关键一环,问近况、问症状,分析病发根源,掌握病情严重程度。针对“痛点”,需党员干部学会说“土话”、俗语,循循引导让群众把心里话说出来,深入摸清情况,诊出“症结”,剖析根源,精准出台解决方案。
“切”其脉,精准施策解难题。“切”在“望闻问”基础上,通过脉搏检测开出药方。针对“痛点”,需党员干部将前期获取信息和资料归纳和分析,“切”准关键点,了解“脉象”后,直击“痛点”根源,开方下药,实现“药到病除”。
“望闻问切”实现精准施“治”,民生“痛点”也就不痛了。
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